Regras Tickets

Por quais motivos devo abrir um Ticket?

• Problemas técnicos;

• Denúncias;

• Tirar dúvidas;

• Doações;

• Alinhamento de Lore;

• Formulário para assumir departamento/estabelecimento;

• Qualquer outro problema relacionado ao servidor.

O que não é aceito como prova de Ticket de Denúncias?

• Denúncias com mais de 48 horas do ocorrido;

• Vídeos sem áudio;

• Vídeos sem o início da ação e sem contexto;

• Vídeos com menos de 30 segundos;

• Vídeos com cortes de LIVES e CLIPES de terceiros.

A STAFF poderá solicitar sua presença em chamada de voz para resolver um ticket feito por você ou contra você, essa solicitação pode vir tanto via Discord, quanto dentro do jogo;

Os tickets tem prazo de 2 a 4 dias para serem respondidos;

Seu ticket será finalizado pela staff após 5 dias sem resposta por parte do solicitante.

Mantenha-se atento à aba SUBIR SUPORTE, nela constam as solicitações da STAFF referente a assuntos de ticket.